많은 마케터와 콘텐츠 제작자들이 겪는 공통적인 실수는 이거다. 모든 콘텐츠를 하나의 톤, 하나의 목표로 만든다. 하지만 소비자의 행동은 그렇게 단순하지 않다. 고객은 ‘당장 구매’만 생각하는 게 아니다. 브랜드를 처음 인식하고, 관심을 갖고, 비교하다가, 어느 순간 결정을 내린다. 이 모든 여정을 설계하는 게 콘텐츠 퍼널 전략이다.
이번 글에서는 퍼널의 각 단계에서 어떤 콘텐츠가 효과적인지, 전문가의 입장에서 실전 적용 가능한 콘텐츠 유형과 접근법을 정리했다. 이 글은 검색 유입을 고려해 최적화된 단일 핵심 키워드인 콘텐츠 마케팅 전략을 기반으로 구성되었다.
1. TOFU (Top of Funnel) – 인지: 존재를 알리는 콘텐츠
가장 상단에 위치한 TOFU는 브랜드를 처음 접하는 사람을 위한 단계다. 이 단계의 핵심은 문제 인식과 흥미 유발이다. 직접적인 판매 메시지는 오히려 독이 된다.
추천 콘텐츠 유형:
- 블로그 글: “[직장인 피로 해소법] 매일 아침 10분으로 달라지는 하루”
- 인포그래픽: 문제 상황을 시각적으로 요약 (예: 시간 부족 vs 생산성 향상)
- 유튜브 숏폼: 간단한 팁이나 재미 요소로 호기심 유도
전문가 팁:
- TOFU 콘텐츠는 클릭보다 ‘회상’이 목적이다. 브랜드명을 한 번이라도 기억하게 만들자.
- 키워드보다 스토리텔링이 더 중요하다.
2. MOFU (Middle of Funnel) – 관심/비교: 신뢰를 쌓는 콘텐츠
이제 독자는 문제를 인식하고 해결책을 찾는 중이다. 이 시점에서 중요한 건 정보 제공과 신뢰 형성이다. 브랜드의 전문성과 차별성을 보여줘야 한다.
추천 콘텐츠 유형:
- 비교 콘텐츠: “Notion vs Evernote – 어떤 툴이 나에게 맞을까?”
- 가이드북/리포트: PDF 다운로드 콘텐츠 (리드 확보용)
- 웨비나 초청: 문제 해결 중심의 실시간 강의 형식
전문가 팁:
- MOFU 콘텐츠에서는 CTA(Call to Action)를 자연스럽게 배치하되, 강제하지 않는다.
- 신뢰 요소(후기, 인증, 리뷰 등)를 구체적인 수치와 함께 보여주는 것이 효과적이다.
3. BOFU (Bottom of Funnel) – 전환: 결정을 유도하는 콘텐츠
이제 결정의 순간이다. 방문자는 행동 직전까지 왔다. 이 시점에서 콘텐츠는 주저함을 제거하, 행동을 부드럽게 유도해야 한다.
추천 콘텐츠 유형:
- 고객 후기/사례 인터뷰: 실명 기반의 실제 경험 공
- 무료 체험/데모 콘텐츠: 직접 써볼 수 있게 유도
- 스페셜 오퍼/할인 제안: 시급성을 부여하는 한정 조건
전문가 팁:
- 이 단계에서는 모든 것을 명확하게 보여줘야 한다. 가격, 혜택, 비교표 등은 숨기지 말고 오히려 강조.
- CTA 버튼은 페이지 내 최소 3곳 이상 배치하는 것이 전환율을 높인다.
마무리 – 퍼널은 분리된 것이 아니라 흐름이다
많은 브랜드들이 TOFU 콘텐츠만 양산하거나, BOFU에서만 할인 마케팅을 돌린다. 하지만 진짜 성과는 퍼널 전체를 설계하고, 연결하는 데서 나온다. 독자가 어느 단계에 있든, 그에 맞는 콘텐츠를 만났을 때 전환은 자연스럽게 따라온다.
핵심 키워드 요약: 콘텐츠 마케팅 전략
당신의 콘텐츠는 지금 어느 단계에 집중돼 있는가? 퍼널 전체를 점검하고, 균형 있게 운영할 때 진짜 성과가 보인다. 클릭이 아니라 흐름을 설계하자. 그게 전략이다.
